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嘉应观景区全力备战“十一”小长假
发布时间:2015-10-04 09:01 阅读:
精心筹备  多措并举
嘉应观景区全力备战“十一”小长假
 
        中秋节、“十一”小长假即将来临,为给广大游客营造一个舒适、优美的旅游环境,嘉应观景区及时召开全体员工会议,对中秋节、“十一”小长假旅游工作进行了安排部署,着力提升服务质量,狠抓环境卫生整治,强化景区宣传营销,加强安全隐患排查力度,精心筹备,多措并举迎接八方来客。
        强化内部管理,提升服务质量。一是为景区员工统一更换工装,对景区讲解词内容进行充实完善。同时对讲解员进行培训,学习服务礼仪,进一步提高导游服务质量,增强员工的服务意识。二是完善了景区医务室、警务室设施设备,与嘉应观乡卫生院结合,配备了专职的医务人员和常用药品,并与120、110联动,及时救护在景区游览中受到意外伤害或突发疾病的游客。三是景区卫生间配备了烘干机、残疾人扶手等物品,在旅游服务中心为特殊人群增设了沙发、残疾人轮椅、拐杖、童车等服务器材,制作了仿古式导游亮相栏、宣传资料展示柜,并提供人性化优质服务。四是对景区重点区域提前做好绿化工作,对院内所有花草苗木进行了修剪、造型。同时,在景区内增设了临时休憩座椅,为游客营造一个文明、舒适的游览环境。五是根据黄金周旅游旺季接待规律,景区从环境卫生等基础问题入手,清理了黄河风情大道两侧、山门停车场道路上的杂物,确保路面干净有序、道路畅通;建立健全景区卫生制度,实行卫生区包干,对景区内卫生全天候保洁,对室内外卫生进行全面清理,使景区以全新的面貌迎接广大游客。
        强化宣传营销,扩大景区影响。一是联动陈家沟景区、郑大旅行社共同组成宣传队伍,在郑州大型社区、丹尼斯百货、新玛特商场等人群密集地段,宣传景区双节优惠政策及活动,使郑州市民进一步了解嘉应观。二是已在荥阳、原阳、获嘉、新郑地方电视台播放景区形象广告。三是已在焦作电视台(1-4套)“直播焦作”栏目播放景区的最新新闻和底飞广告。四是广泛利用景区网站、微信、微博等平台进行宣传,并在双节期间,实时更新景区最新旅游动态以及景区体验旅游信息,进一步拓宽景区宣传覆盖面。五是在双节期间,景区将举办摄影、书法、祈福、抽奖等丰富多彩的系列活动,进一步吸引游客,为景区增添人气。
        强化安全监管,提供优质服务。一是为确保中秋节、十一小长假期间旅游安全,制定了消防安全应急预案,并组织人员对景区安全隐患进行全面排查,在消防池、危险地点设立了安全警示标牌,特别是对景区内的消防安全、电路安全、水边护栏、木质楼梯等方面进行安全检查,及时更换了灭火器,确保把安全隐患消除在萌芽状态。二是景区与嘉应观乡政府、派出所结合,在节前集中清除交通障碍,提前做好景区游览环境、安全秩序等各项准备工作,确保广大游客车辆安全通过。三是将“安全第一”的方针贯穿始终,加强日常巡逻和夜间值班,定岗定责,并设立 24小时值班制度及巡检制度,切实有效的排除各种不安全隐患,为广大游客营造优质、安全、有序的游览环境。

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